ЗВІТ Про стан роботи зі зверненням громадян в управлінні праці та соціального захисту населення за 9 місяців 2013 року.

Опубликовано 21.11.2013

Організація роботи з розгляду звернень громадян в управлінні праці та соціального захисту населення протягом 9 місяців 2013 року спрямовувалася на забезпеченні реалізації конституційних прав громадян, на соціальному захисті громадян та організації їх особистого прийому в управлінні, виїзного прийому з додержанням вимог Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування». В управлінні забезпечено роз’яснення громадян порядку оскарження прийнятого рішення з посиланням на Закон України " Про звернення громадян».

Протягом звітного періоду до управління всього звернулось 73 громадянина, що на 22,3% менше ніж за 9 місяців 2012 рік (94 звернень), безпосередньо до управління звернулось 19 громадян, з них: усно — 10 звернень, письмово — 9 звернень, що на 48,6% менше ніж за 9 місяців 2012 року (13 усних звернень, письмових — 24 звернення). Від органів влади вищого рівня надійшло 34 звернення або 46,5% від їх загальної кількості. В порівнянні з відповідним періодом минулого року кількість звернень до управління через органи влади вищого рівня зменшилось на 10 звернень (за 9 місяців 2012 року — 44 звернень). Таким чином, від Департаменту соціального захисту населення ДОДА надійшло 5 звернень, або 6,8% від загальної кількості звернень (за 9 місяців 2012 року — 3 звернення), від Міської ради надійшло 29 звернень, або 39,7% від загальної кількості звернень (за 9 місяців 2012 року — 34 звернення). Від інших органів влади надійшло 20 звернень, або 27,3% від загальної кількості звернень. (за 9 місяців 2012 року — 13 звернень).

За видами звернення за 9 місяців 2013 рік розподілилися наступним чином: заяви — 73 звернення, пропозицій та скарг не було.

Громадяни звертались до управління з наступних питань:

— призначення та виплата державної допомоги сім’ям з дітьми (за 9 місяців звернулись 9 громадян, що на 4 звернення або на 30,8% менше ніж за 9 місяців 2012 року 13 громадян);

— відшкодування сум за надані пільги, (за обидва періоди звернулись по 3 громадянина);

— призначення житлових субсидій (за 9 місяців 2013 року звернулись 9 громадян, що на 7 звернень, або на 43,7% менше ніж за 9 місяців 2012 рік 16 громадян);

— забезпечення санаторно-курортною путівкою (надійшло 3 звернення від громадян, за аналогічний період 2012 року звернулось 2 громадянина);

— надання матеріальної допомоги (звернулись 13 громадян, що на 5 звернень або на 27,7% менше ніж за той же період минулому році (18 звернень);

— встановлення статусу (звернувся 1 громадянин, що на 2 звернення або на 66,6% менше ніж за 9 місяців 2012 року 3 звернення);

— з інших питань звернулось 35 громадян, (що на 4 звернення або на 10,2% менше ніж за 9 місяців 2012 року 39 звернень).

Начальник управління С. О. Вострикова

Розповідайте про наш сайт: